Por que o Widex Moment faz tanto sucesso? 

A pesquisa publicada no Hearing Review perguntou para mais de 100 usuários experientes de aparelhos auditivos como eles avaliavam suas experiências com o uso dos aparelhos WIDEX MOMENT, em comparação com seus aparelhos atuais, em uma variedade de situações.

Aqui estão algumas das principais descobertas:

No geral, 91% dos entrevistados ficaram satisfeitos com a qualidade de som, e no que diz respeito à fala com ruído, cinco vezes mais os entrevistados ficaram satisfeitos com o MOMENT, em comparação com seus próprios aparelhos auditivos.

Mas não apenas o Moment é um sucesso com os pacientes, ele também conquistou os profissionais que os adaptam. Em uma pesquisa de depoimentos sobre a experiência de adaptar aparelhos auditivos Widex Moment, confira o que dizem os profissionais:

- Você menciona no vídeo que conseguiu perceber a tecnologia do Moment desde a primeira adaptação.  O que ele tem de tão diferente que te surpreendeu?
R: O processamento do som com o ZeroDelay e a tecnologia TrueAcustics, com certeza são os grandes responsáveis pelo sucesso do Moment. Além do first fit muito mais assertivo, é extremamente apaixonante ouvir dos pacientes, já no primeiro contato com o Moment, que o som é muito limpo e natural, que não parece que eles estão usando aparelhos auditivos.

- Você percebe que mesmo pacientes novos nesse universo de aparelhos auditivos conseguem entender o conceito de som natural?
R: Sim, eu acredito que eles criam uma expectativa negativa sobre ouvir através de aparelhos auditivos, e se surpreender positivamente com o benefício da melhora da compreensão da fala associado com o som agradável e natural que o aparelho entrega. Então é realmente surpreendente a experiência que os pacientes novos têm com o Widex Moment.

- Você explorou outras possibilidades com o Widex Moment ao tratar o problema de zumbido de um paciente. Como foi isso?
R: Eu atendo pacientes com zumbido há alguns anos, mas só na Widex eu tive conhecimento desta possibilidade de tratamento com ouso de aparelhos auditivos em pacientes com audiometria normal. Este que eu relato no vídeo, foi um caso que contribuiu muito para o meu crescimento profissional e foi gratificante proporcionar alívio e melhor qualidade de vida ao paciente que veio com um quadro de zumbido incapacitante, com a esperança de alívio e com a confiança na Widex. Foi um paciente que encontrou a solução para o seu zumbido através do Widex Moment.

- Você teve um paciente jovem e muito experiente sobre qualidade sonora. No geral, tem sido fácil explicar para os pacientes a tecnologia ZeroDelay? Eles conseguem perceber na prática?
R: Sim, a grande maioria percebe a diferença. Eles relatam que percebem o som mais natural, mais agradável de ouvir e que a percepção dos sons se torna mais nítido, inclusive quando a gente ajusta o programa, o feedback desta percepção de som natural que o ZeroDelay proporciona vem de imediato.

- Quando uma tecnologia nova chega, ela busca se aprimorar pensando em todos os seus usuários (paciente e profissional de saúde). Na execução do seu trabalho, você também percebeu melhorias práticas na hora de aplicar os tratamentos?
R: O novo software exige um pouco mais de preparo na regulagem do tratamento, porém ele garante uma entrega muito mais fiel ao ajuste e muito mais assertiva. O resultado é muito superior em comparação as plataformas anteriores. Seguindo o passo-a-passo do tratamento, temos uma garantia maior que o tratamento vai atender as necessidades dos pacientes, tanto que os retornos de pacientes buscando ajustes na adaptação quase não ocorrem mais, pois é tão preciso que já fica bem ajustado de primeira.

- Como é para você ver no dia a dia a satisfação dos clientes com o tratamento?
R: É maravilhoso. A gente saber que nosso trabalho, o que a gente ama fazer, está trazendo qualidade de vida e uma vida nova para o usuário, é muito gratificante. E é uma vida nova mesmo, pois muitas coisas acabam sendo deixadas de lado na vida dos pacientes devido a perda auditiva. Teve paciente que deixou de frequentar a igreja, grupo de amigos e tantas outras situações e depois do tratamento eles me ligam chorando, dizendo que voltaram a ter prazer nas pequenas coisas da vida. É uma grande recompensa para a gente da área, me sinto honrada.

- Você trabalha com a Widex há 20 anos e vem acompanhando ano após ano os avanços da marca. Quais impactos o Widex Moment trouxe que te surpreendeu?
R: Com a tecnologia do aparelho auditivo Widex Moment os pacientes apresentam adaptação mais rápida, não é necessário fazer muitos ajustes. Assim que o aparelho é programado o paciente refere som limpo e natural! Com os recursos do aplicativo os pacientes conseguem fazer ajustes personalizados, facilitando a adaptação.

- Você acha que essa nova tecnologia te proporcionou entregar o melhor tratamento de forma mais rápida?
R: Com certeza! Com o Widex Moment os pacientes relatam melhora imediata, sem queixas e os pacientes não precisam vir muito à clínica para fazer ajustes. A adaptação é muito precisa e rápida! A qualidade sonora do aparelho e a facilidade para fazer a programação, faz com que o paciente sinta a melhora da qualidade sonora logo no início, sem precisar de muitos ajustes.

- A gente sabe que existe a ideia de que apenas pessoas mais velhas têm perda auditiva, quando na verdade é um problema que pode ocorrer em qualquer faixa etária, mas que muita gente deixa para procurar tratamento quando o grau da perda vai aumentado. Inclusive você relata sobre sua paciente de 12 anos que adaptou o Moment. Você acha que com o recurso de ZeroDelay e a entrega de som natural, mais pessoas com perdas leves vão se inspirar e procurar tratamento?
R: Muito importante mudar esse pensamento que as pessoas têm que apenas idosos precisam de aparelhos auditivos, e ter a imagem de uma garota de 12 anos contando sua experiência é muito positiva para mudar esse paradigma. E nos casos de perda auditiva leve, as pessoas têm vergonha de usar aparelho auditivo, esperam chegar num grau acentuado para procurar ajuda e isso pode trazer dificuldades no dia a dia e aumentar o grau da perda com o passar do tempo, fazendo com que se isolem do convívio social e familiar.

A imagem de uma garota pode incentivar a procura pelo tratamento, esquecendo os preconceitos! Com a tecnologia do Moment, os pacientes apresentam uma adaptação rápida e sem queixas de desconforto, deixam de ouvir a própria voz e percebem o som limpo e natural, trazendo a inteligibilidade de fala mais clara e sem precisar fazer esforço para entender.

O paciente esquece o preconceito e se beneficia de uma tecnologia com qualidade sonora excelente, melhorando a qualidade de vida.

- Você possui muita experiencia trabalhando com a marca Widex. Quando a nova tecnologia Moment chegou, o que mudou na sua rotina? Houve alguma melhora significativa?
R: Trabalho com a Widex há quase 8 anos e posso dizer que é realmente uma marca de excelência. O produto nos oferece muita segurança para executarmos com satisfação nossa prática clínica. A chegada do Widex Moment garantiu maior satisfação e conforto dos usuários de aparelhos auditivos e, consequentemente, uma grata surpresa para nós, profissionais da audição. Além do som Widex, que já era ótimo e com qualidade realmente acima dos outros aparelhos do mercado, a promessa do Moment em trazer um som mais natural e “que não pareça com som de aparelhos auditivos” é real e isso revolucionou a adaptação dos aparelhos auditivos desde a sua chegada.

E posso ainda dizer que, para nós, Audiologistas, os novos recursos para afinação dos aparelhos, que foram incluídos na plataforma de adaptação do novo Widex Moment, nos trouxeram mais possibilidades de ajustes e com isso, ainda mais segurança e confiabilidade para trabalhar.

- Sabemos que existem vários perfis de pacientes, em especial, aqueles que já são experientes neste universo e sabem muito claramente suas expectativas sobre o que esperam do tratamento. Você acredita que o Moment consegue atender as expectativas desses pacientes mais exigentes?
R: É certo que o paciente que já era usuário de uma tecnologia Widex anterior ao Moment já estava naturalmente satisfeito com a adaptação de seus aparelhos auditivos.

Porém, com a chegada dessa nova e maravilhosa tecnologia, houve uma surpresa muito grande também para esses pacientes: o som consegue ser ainda melhor, mais natural, mais real! Superamos todas as expectativas!

Tive relatos de vários pacientes que trocaram recentemente seus aparelhos antigos pelo novo Widex Moment e todos estão encantados com a qualidade sonora e também com os novos recursos incluídos, que possibilitam inúmeras probabilidades de ajustes personalizados pelo próprio usuário.

- Mesmo para um paciente que seja novo nesse assunto, você acredita que a percepção de som natural pode ser notada?
R: Com certeza os novos pacientes Widex serão beneficiados por essa nova tecnologia e pela promessa de som natural. Acredito que novos usuários têm a sorte de poder iniciar a adaptação auditiva já com um aparelho com tantos bons recursos e possibilidades.

Tudo isso facilita a aceitação do uso dos aparelhos, bem como ajuda no processo de reabilitação auditiva e também na melhora significativa da qualidade de vida do usuário.

Se inspire você também e cuide da sua audição, procure um profissional Widex.