Veel Widex-hoortoestellen hebben een filter (wax guard) bij de luidspreker om ophoping te voorkomen. Vervang dit zodra het verstopt lijkt of zoals aanbevolen door je audicien. Als er extra filters nodig zijn, neem contact op met je audicien.

Controleer ook of je oren niet verstopt zijn met oorsmeer. Je audicien kan je gehoorgangen inspecteren om te zorgen dat er geen obstructies zijn die het geluid van het hoortoestel belemmeren.

Als de microfoonopeningen van het hoortoestel verstopt zijn, kan dit ervoor zorgen dat het hoortoestel geen geluid ontvangt en daardoor geen output geeft. Gebruik een schoonmaakborstel om de microfoonopeningen aan de achterkant, voorkant of zijkant van het hoortoestel schoon te maken. Dit zijn meestal kleine gleuven/openingen nabij de knoppen of het batterijvak.

Bezoek je audicien als een eerste schoonmaakbeurt het probleem niet oplost.

Er kan sprake zijn van een hardwareprobleem, of een onderdeel van het hoortoestel moet worden vervangen. Raadpleeg je audicien voor een persoonlijke controle en probleemoplossing.

Het probleem kan te maken hebben met de Bluetooth-verbinding. Bezoek de pagina Connectiviteit & Koppelen voor tips bij probleemoplossing. Hier vind je ook informatie over het ontkoppelen en opnieuw koppelen van je hoortoestellen met je smartphone.

Raadpleeg je audicien voor verdere controle en ondersteuning.

Het handmatig verlagen van het volume of via de Widex-app kan helpen. Te hoog volume kan soms geluid vervormen, vooral in een rumoerige omgeving.

Vervang de batterij handmatig. Als je hoortoestellen oplaadbaar zijn, zorg dat ze volledig opgeladen zijn. Lage batterij kan de geluidshelderheid beïnvloeden.

Vervang het oorstukje en de wax guard.

Als de vervorming aanhoudt, moet uw audicien mogelijk controleren of er sprake is van interne schade of kalibratieproblemen.

Verwijder en plaats het hoortoestel opnieuw om een goede, comfortabele pasvorm te garanderen. Een slechte pasvorm kan geluid uit de gehoorgang laten ontsnappen, dat door het hoortoestel opnieuw wordt versterkt en als fluiten klinkt. Blijft het fluiten aanhouden, raadpleeg je audicien.

Probeer het volume te verlagen. Te veel versterking kan ervoor zorgen dat het hoortoestel feedback geeft.

Reinig het oorstukje zorgvuldig of vervang het indien nodig. Zorg ervoor dat het oorsmeerfilter niet verstopt is.

Zorg dat de oplader stevig is aangesloten op een werkend stopcontact. Probeer eventueel een ander stopcontact en gebruik altijd de meegeleverde stroomkabel om de juiste spanning te garanderen.

Haal de hoortoestellen uit de oplader en plaats ze opnieuw. Controleer of er geen vuil in de oplaadgleuven van de oplader zit.

Reinig voorzichtig de metalen oplaadcontacten van het hoortoestel met een zachte, droge doek om stof, oorsmeer of andere resten te verwijderen.

Gebruik een droge doek of zachte borstel om de gouden oplaadpinnen/het oplaadplatform schoon te maken. Gebruik geen vloeistoffen.