Si trop d’applications fonctionnent en arrière-plan, la performance générale de l’application peut en être affectée. Commençons par la solution la plus simple : éteignez et rallumez le téléphone.
Éteignez complètement le téléphone. Après 30 secondes, rallumez-le. Lorsque le téléphone est entièrement démarré, ouvrez l’application Widex et vérifiez si elle fonctionne correctement.

 

Pour redémarrer les appareils auditifs :

• Pour les appareils rechargeables : placez-les dans le chargeur pendant 10 secondes. Après 10 secondes, retirez-les. Ils s’allumeront automatiquement.
• Pour les appareils auditifs utilisant des piles remplaçables : ouvrez puis refermez le tiroir à pile. Si les piles sont presque épuisées, remplacez-les par des piles neuves.

1. Appuyez longuement sur l’icône de l’application Widex et choisissez l’option Désinstaller / Supprimer. REMARQUE : La désinstallation/suppression de l’application effacera vos programmes favoris si vous en aviez enregistrés dans l’application.
2. Accédez au Google Play Store ou àl'App Store d'Apple et recherchez l’application Widex.
3. Sélectionnez Installer ou le bouton de téléchargement (p. ex. l’icône de nuage avec une flèche vers le bas) pour réinstaller l’application.
4. Une fois la réinstallation terminée, lancez l’application, acceptez les conditions d’utilisation et suivez les étapes d’appairage.
5. Si/lorsque l'application demande l’autorisation d’utiliser le Bluetooth, autorisez la demande.
6. Lorsque la configuration est terminée, vérifiez si tout fonctionne correctement.

Veuillez consulter les étapes pour reconnecter les appareils auditifs à votre téléphone sur la page Connectivité et jumelage.

Il est possible que le téléphone et/ou le système d’exploitation du téléphone ne soit pas compatible avec l’application Widex. Veuillez vérifier les exigences de compatibilité indiquées sur la page Compatibilité des appareils.

Assurez-vous que votre téléphone intelligent et vos appareils auditifs sont compatibles avec l’application. Certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner avec des modèles d’appareils auditifs plus anciens ou avec certains systèmes d’exploitation.

Les applications Widex sont compatibles avec la plupart des appareils auditifs Widex.

Si vous n’êtes pas certain que votre modèle d’appareil auditif est compatible et que vous ne trouvez pas cette information dans la documentation, le guide d’utilisation ou tout autre document fourni, veuillez communiquer avec votre professionnel(le) de l'audition. Il (elle) pourra également vous informer si vos appareils auditifs disposent de capacités Bluetooth pour profiter des fonctionnalités de l’application qui en dépendent.

Les applications Widex Allure et Widex Moment vous offrent une vaste gamme d’options de réglages individuels, permettant une personnalisation avancée de votre expérience auditive:

• État de la pile : Vérifiez l’état de la pile et l’état de la connexion à l’aide de votre téléphone ou de votre montre Apple Watch.
• Changer de programme : Passez facilement d’un programme à l’autre selon votre environnement.
• Personnalisation du son : Personnalisez facilement le son grâce à des outils comme l’Assistant rapide IA (dans l’application Allure), My Sound et SoundSense Learn (dans l’application Moment), le Zoom directionnel et l'Égaliseur.
• Niveau du volume ambiant : Ajustez le volume, mettez le microphone en sourdine ou modifiez le volume droit/gauche pour une expérience d’écoute personnalisée.
• Aide et dépannage : Instructions simples pour l’installation et l’appairage, incluant des guides vidéo.
• Autres fonctionnalités : Comprend la fonction Trouver mes aides auditives et plus encore.