Question 1

İşitme cihazlarım beklenmedik şekilde tonlar çalıyorsa ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Tonlar belirli aralıklarla gerçekleşiyorsa, işitme cihazlarını en az 30 dakika şarj etmeyi deneyin veya pili değiştirin. Sonrasında tonların devam edip etmediğini kontrol edin. Eğer devam ediyorsa, lütfen işitme uzmanınıza danışın.

Question 2

İşitme cihazlarımı şarj etmeyi unutursam ne olur?

Accepted Answer

Pil tamamen bittiğinde işitme cihazlarınız otomatik olarak kapanacaktır. Cihazları en kısa sürede şarj edin.

Question 3

İşitme cihazlarım normal dinleme için çalışıyor ancak işitme cihazlarına ses akışı yapamıyorum ve/veya uygulama artık işitme cihazlarını kontrol etmiyor.

Accepted Answer

Sorun giderme ile ilgili detaylar için lütfen Bağlantı & Eşleştirme & Cihaz Uyumluluğu sayfasına bakın.

Question 4

İşitme cihazı şarj cihazı bir güç kaynağına doğru şekilde bağlanmamış

Accepted Answer

Şarj cihazının çalışan bir prizle sağlam şekilde bağlantılı olduğundan emin olun. Gerekirse farklı bir priz deneyin ve doğru voltajı sağlamak için mutlaka birlikte verilen güç kablosunu kullanın.

Question 5

İşitme cihazı şarj cihazına doğru yerleştirilmemiş

Accepted Answer

İşitme cihazlarını şarj cihazından çıkarın ve yeniden yerleştirin. Şarj yuvalarının içinde herhangi bir kalıntı olmadığından emin olun.

Question 6

Şarj cihazındaki kirli veya tıkanmış şarj pimleri

Accepted Answer

Şarj tabanını/pimlerini temizlemek için kuru bir bez veya yumuşak bir fırça kullanın. Sıvı kullanmayın.

Question 7

İşitme cihazındaki kirli şarj temas noktaları

Accepted Answer

Tozu, kiri veya diğer kalıntıları gidermek için işitme cihazının metal şarj temas noktalarını yumuşak ve kuru bir bezle nazikçe temizleyin.

Question 8

Ses seviyesi çok yüksek ayarlanmış

Accepted Answer

Sesi azaltmayı deneyin. Aşırı yükseltme, işitme cihazının kendi kendine geri bildirim yapmasına neden olabilir.

Question 9

İşitme cihazı doğru şekilde takılmamış

Accepted Answer

İşitme cihazını çıkarıp yeniden takın ve kulağınıza güvenli ve rahat şekilde yerleştiğinden emin olun. Uygun olmayan bir yerleşim, sesin kulak kanalından dışarı sızmasına ve işitme cihazı tarafından yeniden yükseltilmesine neden olabilir; bu durum genellikle yüksek bir ıslık sesi olarak duyulur. Islık sesi devam ederse, lütfen işitme uzmanınıza danışın.

Question 10

Kulak ucu veya wax guard kirli ya da tıkalı

Accepted Answer

Kulak ucunu dikkatlice temizleyin veya gerekirse değiştirin. Wax guard’ın tıkalı olmadığından emin olun.

Question 11

Düşük pil seviyesi veya zayıf şarj

Accepted Answer

Pili manuel olarak değiştirin. İşitme cihazlarınız şarj edilebilirse, tamamen şarj olduklarından emin olun. Düşük güç seviyesi ses netliğini etkileyebilir.

Question 12

Donanım sorunu

Accepted Answer

Bozulma devam ederse, işitme uzmanınızın olası i&ccedil; hasarı veya kalibrasyon sorunlarını kontrol etmesi gerekebilir.

Question 13

Wax guard kirli veya tıkalı

Accepted Answer

Kulak ucunu ve wax guard’ı değiştirin.

Question 14

İşitme cihazları açılıyor ancak çok az ya da hiç ses vermiyor

Accepted Answer

Widex işitme cihazlarının çoğunda, birikmeleri önleyen hoparlörün (alıcı) yakınında bir wax guard bulunur. Bu koruyucuyu tıkalı göründüğünde veya işitme uzmanınızın önerdiği aralıklarda değiştirin. Ek wax guard gerekirse, işitme uzmanınızla iletişime geçin.

Question 15

İşitme cihazlarının eartip temiz ve wax guard değiştirilmiş olmasına rağmen, cihazları yeniden başlattıktan sonra hâlâ çok az ya da hiç ses gelmiyor.

Accepted Answer

İşitme cihazlarının mikrofon a&ccedil;ıklıkları tıkalıysa, bu durum cihazın sesi almasını engelleyerek hi&ccedil;bir ses &ccedil;ıkmamasına neden olabilir. Bir temizleme fır&ccedil;ası kullanarak işitme cihazının arka/&ouml;n/y&uuml;z kısmındaki mikrofon a&ccedil;ıklıklarını fır&ccedil;alayın. Bu a&ccedil;ıklıklar genellikle cihazın d&uuml;ğmelerinin veya pil kapağının yakınında bulunan &ccedil;ok k&uuml;&ccedil;&uuml;k yarıklar/deliklerdir. İlk temizlik işlemi sorunu &ccedil;&ouml;zmezse, işitme uzmanınızı ziyaret edin.

Question 16

Yeni piller işe yaramıyor veya şarj cihazı işitme cihazının şarj olduğunu gösteriyor ancak cihazlar açıldığında hâlâ ses gelmiyor.

Accepted Answer

Bir donanım sorunu olabilir veya işitme cihazlarınızın bir bileşeninin değiştirilmesi gerekebilir. Yüz yüze destek ve detaylı sorun giderme için lütfen işitme uzmanınıza başvurun.