Conditions d'utilisation

Les applications pour aides auditives Widex ont été développées par Widex A/S, Nymoellevej 6, DK-3540 Lynge, Danemark et sont destinées à être utilisées avec les aides auditives Widex compatibles. L'application active le contrôle et les réglages sans fil des aides auditives via des téléphones portables compatibles. 

© Copyright Widex A/S, 2021 – tous droits réservés. 
 
Politique de confidentialité

La présente politique a pour but de vous informer sur l’objectif de la collecte de données, sur le type de données collectées avec l’application et comment ces données sont utilisées.

Objectif
Nous collectons des données statistiques d’utilisation de l’application pour identifier les améliorations importantes à apporter aux futurs produits dans le but d’offrir les meilleures aides auditives et les meilleurs services clients.

Quelles sont les données collectées par l’application ? 
Afin d'améliorer continuellement les fonctionnalités et les caractéristiques de l'application et des aides auditives Widex, nous collectons des statistiques d’utilisation des fonctionnalités de l’application. De telles statistiques d’utilisation comprennent la fréquence et la durée d’utilisation de l’application, comment les utilisateurs naviguent à travers les caractéristiques, les rapports d’erreur etc. Outre cela, Widex n'a pas accès aux (autres) données enregistrées dans votre appareil.

Comment ces données sont-elles utilisées ?     
L'application génère des statistiques sur l'utilisation de l’application. Dès l’installation de l’application, des numéros d’identification uniques sont générés pour un suivi analytique. L'identification unique concerne uniquement les données relatives aux événements de l’application. Nous n’identifions pas les utilisateurs au moyen de données personnelles identifiables. Les informations collectées à partir de l'application ne sont pas destinées à vous identifier en tant qu’individu et ne peuvent pas être utilisées à cette fin.

Clause de non-responsabilité

L'application doit uniquement être utilisée avec des aides auditives Widex compatibles pour lesquelles elle est destinée. Widex ne peut être tenu responsable si l’application est utilisée à d’autres fins.
Widex a le droit de mettre un terme à la prise en charge de cette application à tout moment. 
Toute responsabilité découlant directement ou indirectement de l'utilisation de cette application est déclinée par la présente dans les limites autorisées par la loi. L'application et les données présentées sont fournies « en l’état » et sans garantie expresse ou implicite. Tous dommages directs, indirects, particuliers, accessoires, consécutifs ou punitifs découlant de l’utilisation de l'application ou des données contenues dans celle-ci sont rejetés et exclus.

Modifications

En installant et en utilisant l’application sur votre téléphone, vous consentez à la politique de confidentialité. L'application peut être désinstallée par vous à tout moment.  
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité. Toutes les révisions seront publiées préalablement à leur date d'entrée en vigueur.

Droit applicable et litiges

Tout litige ou toute réclamation découlant de l’utilisation de l’application ou la concernant est régi(e) par les lois substantielles danoises et le lieu du règlement judiciaire sera le Danemark sauf si la loi locale impérative prévoit d’autres loi et lieu applicables.


Avis de confidentialité 

1. Introduction

1.1 Cet avis de confidentialité est destiné à vous donner des informations sur la manière dont Widex A/S, (ci-après dénommée « Widex », « nous », « notre », « nos ») collecte et traite vos données personnelles lorsque vous utilisez l’application EVOKE ou MOMENT de Widex (ci-après dénommée l’« application »).

1.2 Cet avis de confidentialité explique comment et à quelles fins nous traitons vos données personnelles. Nous traiterons uniquement vos données à caractère personnel conformément au présent avis de confidentialité et au droit applicable dont nous relevons, en particulier le Règlement général sur la protection des données (UE 2016/679) (ci-après dénommé « RGPD ») et les autres lois applicables de votre pays de résidence.

1.3 Widex est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel. Vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées au paragraphe 9.

2. Les données que nous collectons, la finalité et la base juridique du traitement

LES DONNÉES TECHNIQUES COLLECTÉES PAR L’APPLICATION

2.1 Lorsque vous utilisez l’application, nous collectons des données techniques concernant votre appareil mobile, l’ID, le système d’exploitation utilisé, ainsi que la manière et l’endroit où vous utilisez l’application. Il peut s’agir d’informations sur votre fréquence d’utilisation d’une fonction ou d’un emplacement spécifique où l’application est utilisée (lorsque et si vous avez accepté le service de localisation GPS). Les informations sont regroupées au niveau du pays et nous ne les utilisons pas pour vous identifier.  

2.1.1 Le traitement de ces informations est nécessaire pour poursuivre notre intérêt légitime de maintenance, de résolution de problèmes et d’amélioration de l’application et pour améliorer les services offerts par Widex de manière générale (article 6(1)(f) du RGPD). 

LES DONNÉES UTILISÉES À DES FINS DE RECHERCHE ET DE DÉVELOPPEMENT

2.2 Avec votre autorisation, nous traiterons les données personnelles vous concernant, y compris les informations sur la santé, afin que nous puissions fabriquer des aides auditives encore plus performantes et développer de nouveaux algorithmes et services. Les catégories de données à caractère personnel que nous traitons sont :

2.2.1 Les programmes personnels que vous avez créés et utilisés dans l’application, ce qui inclut vos préférences de profil sonore enregistrées par l’application (données SoundSense Learn). Vos données à caractère personnel sont associées à un numéro de client Widex aléatoire.

2.2.1 La base juridique de notre traitement est votre autorisation (article 6 (1)(a) et 9(2)(a) du RGPD).  

2.3 Si vous avez préalablement consenti, lors d’une consultation avec votre audioprothésiste, à l’utilisation par Widex de vos données à caractère personnel à des fins de recherche et de développement, Widex compilera les données à caractère personnel collectées vous concernant avec les données à caractère personnel ci-dessus dans un seul fichier et les utilisera aux fins ci-dessus.

2.4 Il convient de noter que lorsque vous donnez votre consentement et que vous nous autorisez à traiter votre numéro de client Widex aléatoire, l’utilisation antérieure de cette application ne sera plus anonyme. Cela signifie que Widex conservera et utilisera vos données à caractère personnel non seulement à partir du moment où vous avez donné votre consentement, mais également à partir du moment où vous avez commencé à utiliser cette application. 

LES DONNÉES PARTAGÉES AVEC VOTRE AUDIOPROTHÉSISTE

2.5 Avec votre consentement, nous partagerons des données à caractère personnel vous concernant, y compris des informations sur la santé, avec votre audioprothésiste afin que celui-ci puisse améliorer la programmation de votre aide auditive lors des prochaines séances de programmation. Les catégories de données à caractère personnel que nous traitons sont :

2.5.1 Les programmes personnels que vous avez créés et utilisés dans l’application, ce qui inclut vos préférences de profil sonore enregistrées par l’application (données SoundSense Learn). Vos données à caractère personnel sont associées à un numéro de client Widex aléatoire.

2.5.2 La base juridique pour le partage de vos données personnelles est votre autorisation (article 6 (1)(a) et 9(2)(a) du RGPD).  
Les données à caractère personnel relatives aux informations sur la santé mentionnées ci-dessus ne seront pas partagées dans le but d’obtenir un avantage financier, et aucune valeur ajoutée ne sera facturée pour améliorer la programmation de vos aides auditives.
Nous vous conseillons de contacter directement votre audioprothésiste si vous avez des questions sur la façon dont vos données à caractère personnel sont utilisées par votre audioprothésiste. Ceci est un consentement à partager des données avec votre audioprothésiste. L’utilisation effective de vos données par l’audioprothésiste n’est pas couverte par le présent avis de confidentialité.  
Si vous ne nous autorisez pas à partager vos données à caractère personnel avec votre audioprothésiste, celui-ci disposera de moins d’informations sur lesquelles se baser pour améliorer la programmation de votre aide auditive lors des prochaines séances de programmation. 

3. Comment vos données à caractère personnel sont-elles collectées ?

3.1 Nous collecterons vos données personnelles auprès de vous, via l’application et via votre aide auditive.

4. Divulgation de vos données à caractère personnel

4.1 En plus du partage de vos données personnelles avec votre audioprothésiste, dans le cas où vous avez donné une autorisation spécifique pour cela, vos données personnelles peuvent également être partagées avec des tiers qui traitent des données pour notre compte, notamment les prestataires de services informatiques. Des dispositions contractuelles sont prévues afin de garantir que ces sous-traitants de données sont uniquement autorisés à traiter les données conformément à nos instructions et à nos fins, comme expliqué dans le présent avis, et d’exiger de ces sous-traitants de données qu’ils mettent en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées.

5. Le transfert de vos données à caractère personnel vers des pays tiers (en dehors de l’Union européenne) 

5.1 Nous utilisons les serveurs de Microsoft situés au sein de l’UE, aux États-Unis et au Japon pour stocker les données personnelles. Tandis que le Japon est considéré comme offrant un niveau de protection des données convenable, des garanties appropriées pour le transfert des données à caractère personnel vers les États-Unis ont été mises en place sous la forme de clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Vos droits

6.1 Dans certaines circonstances, si applicable dans la juridiction dans laquelle vous résidez, vous disposez d’un ou plusieurs des droits suivants :

6.1.1 Vous êtes en droit de demander l’accès à vos données personnelles. Cela vous permet de recevoir une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons de manière licite (art. 15 du RGPD).

6.1.2 Vous êtes en droit de demander la rectification des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire rectifier toute information incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet (art. 16 du RGPD).

6.1.3 Vous êtes en droit de demander la suppression de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou d’effacer toutes les données à caractère personnel dans la mesure où nous n’avons aucune raison de continuer à les traiter. Dans la mesure où le traitement continu de vos données à caractère personnel est nécessaire, par exemple afin que nous nous conformions à nos obligations légales ou que des exigences légales soient établies, appliquées ou justifiées, nous ne sommes pas tenus de supprimer vos données à caractère personnel (art. 17 du RGPD).

6.1.4 Vous êtes en droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles quand nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d’un tiers) et que quelque chose au sujet de votre situation vous incite à vous opposer au traitement à cet égard (art. 21 du RGPD). 

6.1.5 Vous êtes en droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données à caractère personnel, par exemple si vous souhaitez que nous établissions leur exactitude ou la raison de les traiter (art. 18 du RGPD).

6.1.6 Vous êtes en droit de demander le transfert de vos données personnelles à une autre partie (également appelé portabilité des données) (art. 20 du RGPD).

6.1.7 Vous êtes en droit d’annuler votre autorisation à tout moment (art. 7(3) du RGPD).

6.1.8 Vous êtes en droit de demander des informations sur les organismes privés et publics avec lesquels nous avons partagé les données ; 

6.1.9 Vous êtes en droit de demander des informations sur la possibilité de ne pas donner votre autorisation et sur les conséquences de ce refus ;

6.1.10 Widex s’engage à respecter ses obligations en matière de confidentialité. Si vous déposez plainte, car vous pensez que nous avons violé une loi applicable, nous vous répondrons dans les plus brefs délais et au plus tard dans les 30 jours suivants. 

6.1.11 Si des doutes demeurent, vous êtes également en droit de porter plainte auprès de l’Agence danoise de protection des données ou des autorités chargées de la protection des données dans le pays où vous résidez ou là où vous considérez que la législation sur la protection des données a été violée (art. 77 du RGPD). 
Vous pouvez contacter l’Agence danoise de protection des données à l’adresse e-mail ci-après dt@datatilsynet.dk ou au + 45 33 19 32 00. Au Canada et en Australie, vous pouvez également déposer une plainte auprès du commissaire à la protection de la vie privée de votre juridiction si vous estimez qu’il y a eu violation de la vie privée.

7. Conservation des données 

7.1 Les données à caractère personnel partagées avec Widex ou votre audioprothésiste.

7.1.1 Les données personnelles utilisées à des fins de recherche et de développement sont stockées pendant 25 ans. Au-delà de cette durée, elles sont rendues anonymes.

7.1.2 Les données à caractère personnel que vous nous avez demandé de partager avec votre audioprothésiste sont stockées par Widex jusqu’à ce que votre audioprothésiste vérifie à nouveau vos aides auditives. Lors du contrôle de vos aides auditives, les données à caractère personnel sont partagées avec votre audioprothésiste. Elles sont ensuite supprimées. Si vous ne consultez pas votre audioprothésiste et que vos aides auditives ne sont pas contrôlées dans un délai de (5) cinq ans après la collecte, vos données à caractère personnel seront automatiquement supprimées.

7.2 Les données techniques collectées par l’application.

7.2.1 Les données techniques collectées par l’application seront supprimées au plus tard après deux ans. 

8. La sécurité des données

8.1 Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour prévenir la perte, l’usage abusif, la consultation de manière non autorisée, l’altération ou la divulgation de vos données personnelles.

8.2 En outre, nous avons limité l’accès à vos données personnelles aux employés et prestataires ayant un besoin pertinent et raisonnablement nécessaire d’accéder à vos données personnelles pour effectuer leur travail et qui se sont engagés à respecter la confidentialité ou qui sont soumis à une obligation réglementaire de confidentialité.

9. Coordonnées

9.1 Widex est le responsable du traitement des données à caractère personnel vous concernant.

9.2 Si vous avez des questions concernant cet avis de confidentialité ou une demande d’exercice de vos droits, veuillez utiliser les coordonnées indiquées ci-dessous.

Widex A/S
Nymøllevej 6
3540 Lynge
Danemark
Email : gdpr@widex.com

10. Pour les résidents californiens

Nous ne partageons pas les données vous concernant transmises par l’application ou collectées par Widex avec des tiers associés ou non associés à des fins de marketing direct.  Si vous résidez en Californie, vous pouvez demander des informations concernant la divulgation des données à caractère personnel à des tiers à des fins de marketing direct. Pour présenter une telle demande, merci de nous contacter en utilisant les informations indiquées dans le paragraphe « Coordonnées » ci-dessus. Merci de mentionner « Vos droits liés à la protection de la vie privée en Californie » en objet.  Nous ne sommes pas responsables des notifications qui ne sont pas marquées ou envoyées correctement, ou qui ne disposent pas d’informations complètes. 
Cette application ne prend pas en charge les demandes Ne pas me suivre.

11. POUR LES RÉSIDENTS FRANÇAIS

11.1 Vous êtes à tout moment habilité à émettre des directives relatives au devenir de vos données personnelles après votre décès. 

12. La protection de la vie privée des enfants

12.1 L’application est destinée à la configuration des aides auditives portées par des personnes malentendantes de plus de 18 (dix-huit) ans. Par conséquent, Widex ne collecte pas sciemment de données à caractère personnel de personnes de moins de 18 (dix-huit) ans.  

13. Modifications de cette déclaration de confidentialité

13.1 Nous sommes susceptibles de temps à autre de modifier le présent avis de confidentialité. Dans le cas où nous apporterions des modifications à cet avis, vous en serez informé(e). 

La dernière mise à jour de cet avis de confidentialité date du 07/03/2021.