Zařízení TV Play může být zapojeno do konektoru pro sluchátka, což často vede k deaktivaci vestavěných reproduktorů televizoru.

Připojte se k audio výstupu RCA (Cinch) televizoru

Pokud je TV Play připojen ke sluchátkovému konektoru televizoru, odpojte jej a místo toho použijte audio výstupy RCA/|Cinch (červený/bílý), konektory budou na televizoru označeny jako „Audio out“. Audio kabel 2xRCA/Cinch / jack 3,5mm stereo je součástí balení TV Play.

Použijte digitální optický audio výstup

Pro připojení TV Play se doporučuje vždy používat digitální audio výstup na televizoru. Pokud je konektor k dispozici (na televizoru označen většinou jako „Digital out“ nebo „Optical out“), použijte k připojení TV Play dodaný optický (toslink) kabel a odpojte analogový kabel, pokud je stále zapojen do TV Play a televizoru. Informace o umístění optického audio výstupu najdete v uživatelské příručce k televizoru nebo u výrobce.

Změňte nastavení zvuku na televizoru

Přejděte do nastavení zvuku na televizoru a povolte možnost současného použití reproduktorů televizoru s externími audio výstupy (dle modelu televize).

Televizor není nastaven na výstup zvuku přes optický výstup. Přejděte do nastavení zvuku televizoru a ujistěte se, že je výstup zvuku nastaven na „Digitální audio výstup“ nebo „Optický“. Tato možnost se často nachází v části „Pokročilá nastavení“ nebo „Zvuk > Nastavení výstupu“, v závislosti na modelu televizoru. Pokud máte i nadále potíže s nalezením správných nastavení, nahlédněte do uživatelské příručky k televizoru nebo se obraťte na technickou podporu výrobce televizoru.

Je možné, že červené a bílé konektory RCA/Cinch na zadní straně televizoru slouží jako vstupy, nikoli jako samostatný audio výstup. Konektory na zadní straně televizoru by měly být označeny jako skupina. Ujistěte se, že používaný červený a bílý konektor je označen jako „Audio OUT“ a nejsou seskupeny s žádnými jinými konektory RCA/Cinch odlišných barev (např. žlutými, zelenými, modrými).

Pokud nejsou k dispozici žádné červené/bílé konektory RCA/Cinch označené jako „Audio OUT“, zkuste najít konektor označený jako „Audio OUT“ nebo „Optical OUT“. Pokud jej najdete, použijte místo toho dodaný optický kabel (Toslink). 

Pokud není k dispozici optický výstup, zkuste najít konektor pro sluchátka. Pokud jej najdete, můžete k připojení zvuku z televizoru k tomuto konektoru použít stereofonní kabel jack 3,5 mm / jack 3,5 mm (není součástí dodávky). Upozorňujeme, že tím většinou dojde k ztlumení reproduktorů televizoru.

Pokud nelze najít žádné audio výstupy, nahlédněte do uživatelské příručky k televizoru nebo se obraťte na tým podpory výrobce televizoru, který vám pomůže najít možnosti audio výstupu.

Zařízení se přehřívá.

Chraňte zařízení před přímým slunečním zářením. Nevystavujte zařízení TV Play v blízkosti oken ani na slunných místech. Neumísťujte jej do uzavřené zásuvky ani skříňky. Zajistěte dostatečné větrání tím, že zařízení umístíte na volné místo s prouděním vzduchu.

Nevystavujte jej v blízkosti zdrojů tepla. Udržujte jej v dostatečné vzdálenosti od výstupů horkého vzduchu z televizoru, herních konzolí nebo jiných elektronických zařízení, která vydávají teplo.

Zkuste prosím následující:

• Spárujte zařízení se svými sluchadly.
• Změňte nastavení protokolu Bluetooth na zadní straně zařízení.
• Zkontrolujte, zda je zařízení správně připojeno k televizoru.
• Zapněte zdroj zvuku.
• Vyměňte baterie ve sluchadlech nebo sluchadla nabijte.
• V aplikaci vyberte program TV PLAY.
• Zvyšte hlasitost v aplikaci.

Zařízení TV Play nebo zařízení pro streamování je umístěno v zásuvce, za stěnou nebo je zakryto předměty.

Umístěte zařízení TV Play tak, aby mezi ním a vašimi sluchadly nebyla žádná fyzická překážka.

Přibližte se k zařízení TV Play

Zůstaňte v doporučeném dosahu bezdrátového signálu (obvykle až 10 metrů).

Vyhněte se místům se silným bezdrátovým rušením.

Odsuňte zařízení TV Play od jiných elektronických zařízení, která by mohla rušit signál.

Ujistěte se, že jsou audio kabely pevně zapojeny a nejsou poškozené

Pokud používáte analogový kabel RCA/Cinch / jack 3,5 mm, ujistěte se, že jsou oba konce pevně zapojeny. Zkuste je odpojit a znovu zapojit, aby se spojení obnovilo. Pokud používáte optický (toslink) kabel, ujistěte se, že kabel není zkroucený. Odpojte kabel a prohoďte konce, abyste obrátili a obnovili spojení (konce jsou identické). 

Při použití optického připojení se analogový vstup zařízení TV Play změní na optický výstup, ke kterému lze připojit další zvuková zařízení. Pokud je k optickému audio portu televizoru již připojen soundbar, odpojte optický kabel soundbaru od televizoru i od samotného soundbaru. K tomuto portu připojte zařízení TV Play pomocí dodaného optického (Toslink) kabelu. K připojení soundbaru k TV Play je zapotřebí kabel minitoslink-toslink (není součástí balení). Jakmile jej pořídíte, připojte stranu minitoslink k analogovému portu TV Play (fialový port). Druhý konec kabelu bude mít běžnou optickou (toslink) zástrčku a připojí se k optickému portu soundbaru. Nyní budou TV Play i soundbar přijímat zvukový signál z televizoru.