Mnoho sluchadel značky Widex je vybaveno filtrem proti ušnímu mazu. Jde o malý komponent s velkým užitkem, který najdete v blízkosti zvukového výstupu. Jakmile se filtr jeví jako přicpaný, tak ho v co nejkratší době vyměňte. Každému se tvoří ušní maz jinak a tak není možné doporučit přesný interval výměny. Někdo mění filtr každý týden, někomu stačí jednou měsíčně. A právě 1 měsíc se udává jako obecný interval, kdy by měla nejpozději výměna proběhnout. 

Jak filtr vyměnit, najdete v návodu k použití ke svému sluchadlu nebo v brožurce Ušní sady. Příklad postupu najdete níže (postup a typ filtru se mohou lišit, ale zde uvedené zásady zůstávají stejné):

.............................................................................................................................

 

Pokud jsou otvory k mikrofonu sluchadel přicpané, může to bránit v příjmu zvuku a vede ke ztlumení zvuku na výstupu z reproduktoru. Pomocí čisticího kartáčku vyčistěte otvory krytu mikrofonu na zadní, boční a přední straně sluchadla (dle modelu). Obvykle se jedná o drobné štěrbiny nebo otvory v blízkosti tlačítek nebo krytu bateriového prostoru sluchadla (více najdete v návodu k použití kie svému sluchadlu). Pokud problém nevyřešíte běžným čištěním, navštivte autorizovaný servis Widex nebo svého ušního specialistu. 

Může se jednat o hardwarový problém, případně může být nutné vyměnit některou součást vašich sluchadel. Ohledně řešení tohoto problému se prosím obraťte na autorizovaný servis Widex nebo na svého ušního specialistu.

Tento problém může souviset s připojením přes Bluetooth. Pokyny k řešení potíží najdete na stránce Konektivita a párování. Na stránce najdete také informace o tom, jak zrušit párování a znovu připojit sluchadla ke smartphonu. 

Obraťte se na svého ušního specialistu, který sluchadla vydával.

Pomůže snížení hlasitosti – ručně, ovladačem nebo pomocí aplikace Widex. Vysoká hlasitost může někdy způsobit zkreslení zvuku, zejména v hlučném prostředí.

Vyměňte baterii ručně. Pokud jsou vaše sluchadla dobíjecí, ujistěte se, že jsou plně nabitá. Nízký stav nabití může mít vliv na čistotu zvuku.

Vyměňte filtr proti ušnímu mazu, případně tovární koncovku.

Pokud zkreslení přetrvává, může být nutné, aby váš ušní specialista zkontroloval, zda nedošlo k vnitřnímu poškození elektroniky nebo k jinému problému. 

Vyjměte sluchadlo a znovu jej vložte do ucha, abyste se ujistili, že v něm drží pevně a pohodlně. Nesprávné usazení může způsobit únik zvuku ze zvukovodu, který může být sluchadlem znovu zesílen a obvykle zní jako hlasité pískání. Pokud pískání přetrvává, obraťte se na svého ušního specialistu.

Zkuste snížit hlasitost. Přílišné zesílení může způsobit zpětnou vazbu (pískání) sluchadla.

Koncovku pečlivě vyčistěte nebo v případě potřeby vyměňte. Ujistěte se, že filtr proti ušnímu mazu není přicpaný.

Ujistěte se, že je nabíječka správně zapojena do funkční elektrické zásuvky. V případě potřeby zkuste jinou zásuvku, každopádně vždy používejte dodaný napájecí kabel, abyste zajistili správné napětí. 

Vyjměte sluchadla z nabíječky a znovu je vložte. Ujistěte se, že v nabíjecích přihrádkách nabíječky nejsou žádné nečistoty.

Nabíjecí kontakty sluchadel jemně očistěte měkkým suchým hadříkem, abyste odstranili prach, ušní maz nebo jiné nečistoty. 

K čištění pozlacených kontaktů v nabíječce použijte suchý hadřík nebo měkký kartáček. Nepoužívejte žádné tekutiny.