OZNÁMENIE O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV PRE POUŽÍVATEĽOV WEBOVEJ STRÁNKY

1.           Úvod

1.1          Toto oznámenie o ochrane osobných údajov opisuje, ako Widex (ďalej len "WSA", "my", "nás", "naše") zhromažďuje a spracúva vaše osobné údaje, keď navštívite a používate túto webovú lokalitu. WS Audiology SK s.r.o. so sídlom v Slovenskej republike je subjektom poskytujúcim túto webovú lokalitu v Slovenskej republike.

1.2          Spoločnosť WSA má sídlo v EÚ, a preto musí dodržiavať európske právne predpisy, ako je všeobecné nariadenie o ochrane údajov (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len "GDPR").

1.3          Spoločnosť WSA kontroluje spôsoby zhromažďovania vašich osobných údajov a účely, na ktoré sa vaše osobné údaje používajú. Spoločnosť WSA je preto podľa GDPR "správcom údajov".

1.4          Vaše osobné údaje budeme spracovávať len v súlade s týmto oznámením o ochrane osobných údajov a platnými právnymi predpismi, ktoré sa na nás vzťahujú, vrátane GDPR.

2.           Kontaktné informácie

2.1          Otázky alebo sťažnosti týkajúce sa nášho spracovania vašich osobných údajov môžete adresovať na:

WS Audiology SK s.r.o., Račianska 77/B, 831 02 Bratislava, Slovenská republika,                               IČO (ID): 46637371, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava, oddiel Sro, vložka č. 80994/B, jednatel: MUDr. Pavel Němec, MBA

e-mailová adresa: privacy@wsa.com

2.2          Môžete sa obrátiť aj priamo na nášho DPO, ktorý je zodpovedný za odpovede na otázky týkajúce sa nášho spracovania osobných údajov. Použite prosím túto e-mailovú adresu: dpo@wsa.com.

3.           Údaje, ktoré zhromažďujeme, účel a právny základ spracovania

3.1          Keď navštívite a používate túto webovú stránku:

3.1.1            Keď navštívite a používate túto webovú lokalitu, používame súbory cookie a online identifikátory na zhromažďovanie osobných údajov o vás a o spôsobe, akým používate webovú lokalitu, napr. typ vášho prehliadača, vyhľadávacie výrazy použité na webovej lokalite, vašu IP adresu vrátane vašej polohy v sieti a informácie o vašom zariadení.

3.1.2            Účelom nášho spracovania je optimalizácia používateľského zážitku, funkčnosti webovej stránky vrátane vytvárania štatistík a marketingu. Právnym základom nášho spracúvania osobných údajov je váš súhlas (článok 6 ods. 1 písm. a) nariadenia GDPR) a náš oprávnený záujem poskytovať funkčnú webovú stránku (článok 6 ods. 1 písm. f) nariadenia GDPR).  

3.2          Keď použijete náš vyhľadávač predajní a požiadate o stretnutie:

3.2.1            Keď použijete náš vyhľadávač obchodov na vyžiadanie stretnutia alebo otázky u konkrétneho odborníka na starostlivosť o sluch, spracujeme vaše meno, kontaktné údaje (e-mail a telefónne číslo), vašu polohu, totožnosť odborníka na starostlivosť o sluch, s ktorým sme vám dohodli stretnutie, a informácie o vašich preferenciách, ako aj všetky informácie, ktoré uvediete vo svojej žiadosti.

3.2.2            Účelom nášho spracovania je uľahčiť vašu žiadosť o stretnutie s odborníkom na starostlivosť o sluch. Toto spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na účely nášho oprávneného záujmu spolupracovať s používateľmi našej webovej stránky a pomôcť im pri hľadaní vhodnej pomoci v ich krajine (článok 6 ods. 1 písm. f) nariadenia GDPR).

3.3          Pri online teste sluchu:

3.3.1            Keď sa zúčastníte online testu sluchu, spracujeme vaše odpovede na úvodné otázky týkajúce sa sluchu a výsledok testu sluchu.

3.3.2            Účelom nášho spracovania je poskytnúť vám vyšetrenie sluchu a uľahčiť vašu žiadosť o stretnutie s odborníkom na starostlivosť o sluch. Toto spracúvanie je nevyhnutné z dôvodu nášho oprávneného záujmu poskytnúť test sluchu používateľom našej webovej stránky a pomôcť im pri hľadaní vhodnej pomoci v ich krajine (článok 6 ods. 1 písm. f) nariadenia GDPR).

3.4          Keď sa prihlásite na odber nášho informačného bulletinu

3.4.1            Keď sa prihlásite na odber našich noviniek, spracujeme vaše meno, kontaktné údaje (e-mail a telefónne číslo) a informácie o súhlase, ktorý ste nám udelili na zasielanie noviniek

3.4.2            Účelom nášho spracovania je zasielať vám newsletter. Naše spracovanie je založené na vašom súhlase (článok 6 ods. 1 písm. a) nariadenia GDPR).

3.5          Pokiaľ sa odvolávame na náš oprávnený záujem ako na právny základ spracúvania osobných údajov uvedený vyššie, vykonali sme test vyváženosti týchto záujmov, aby sme sa uistili, že náš záujem neprevažuje nad vašimi záujmami alebo základnými právami a slobodami. Ak chcete získať viac informácií o teste vyváženosti, kontaktujte nás prostredníctvom e-mailu uvedeného v časti 2 vyššie.

4.           Ako sa zhromažďujú vaše osobné údaje?

4.1          Niektoré osobné údaje o vás budeme zhromažďovať priamo od vás, napríklad keď požiadate o stretnutie v našom vyhľadávači obchodov alebo sa zúčastníte online testu sluchu. Pri interakcii s našou webovou stránkou budeme zhromažďovať technické údaje o vašom zariadení, aktivite prehliadača, vzorcoch správania atď. Tieto osobné údaje zhromažďujeme pomocou súborov cookie a iných podobných technológií.

5.           Zverejnenie vašich osobných údajov

5.1          S odborníkmi na starostlivosť o sluch. Keď použijete náš vyhľadávač obchodov na zadanie žiadosti o stretnutie alebo dotazu, poskytneme vaše osobné údaje odborníkovi na starostlivosť o sluch, ktorého ste si vybrali, aby vás mohol kontaktovať

5.2          S poskytovateľmi služieb. Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené tretím stranám, ktoré spracúvajú osobné údaje v našom mene, a teda pôsobia ako naši sprostredkovatelia údajov, napr. využívame tretie strany ako poskytovateľov hostingu. So všetkými našimi spracovateľmi údajov sme uzavreli dohody o spracovaní údajov, ktoré sú v súlade s článkom 28 nariadenia GDPR, aby sme zabezpečili, že títo spracovatelia údajov zavedú primerané organizačné a technické bezpečnostné opatrenia tak, aby spracúvanie údajov spĺňalo požiadavky nariadenia GDPR a zabezpečilo ochranu vašich práv.

5.3          S WS Audiology. WSA je súčasťou globálnej skupiny spoločností známej ako WS Audiology. Vaše údaje môžeme zdieľať s našimi dcérskymi alebo pridruženými spoločnosťami, ktoré spracúvajú vaše údaje ako spracovatelia údajov, aby sme vám mohli poskytnúť prístup k našim službám, zlepšiť a optimalizovať webové stránky atď.  

5.4          Na legálne použitie. Vaše osobné údaje môžeme zverejniť a použiť, ak sa odôvodnene domnievame, že je to potrebné na: (b) presadzovanie našich podmienok poskytovania služieb a iných zmlúv, zásad, noriem alebo iných zákonných práv vrátane vyšetrovania potenciálnych porušení; (c) odhaľovanie, predchádzanie alebo riešenie nezákonných alebo podozrivých nezákonných činností vrátane platobných podvodov, bezpečnostných alebo technických problémov; (d) chrániť pred poškodením našich práv, majetku, bezpečnosti, ochrany alebo bezpečnosti našich používateľov alebo verejnosti, ako to vyžaduje alebo povoľuje zákon; (e) chrániť porušenia práv duševného vlastníctva tretích strán, na ktoré sme získali zákonnú licenciu/povolenie konať v ich mene. Toto zverejnenie môže zahŕňať zdieľanie informácií s orgánmi činnými v trestnom konaní, verejnými orgánmi, držiteľmi duševného vlastníctva tretích strán alebo inými organizáciami, ak je to nevyhnutne potrebné. 

5.5          Fúzia alebo akvizícia. V prípade fúzie, akvizície, reorganizácie, konkurzu alebo podobných udalostí môžu byť vaše osobné údaje prenesené poradcom a nástupníckemu subjektu. Vyvinieme úsilie, aby sme vás o tom vopred informovali, poskytli relevantné informácie o udalosti a nástupníckom subjekte a požiadali nástupnícky subjekt, aby s vašimi osobnými údajmi zaobchádzal v súlade s týmto oznámením o ochrane osobných údajov. Ak by nástupca potreboval spracúvať vaše osobné údaje nad rámec schváleného rozsahu v tomto oznámení o ochrane osobných údajov, bude zodpovedný za to, aby vás o tom informoval, poskytol podrobnosti o plánovanom spracúvaní a získal váš súhlas a/alebo súhlas vášho rodiča a/alebo opatrovníka (ak je to vhodné), ako to vyžadujú platné zákony a predpisy.

6.           Prenos vašich osobných údajov do tretích krajín

6.1          Vaše údaje môžu byť prenesené našim spracovateľom údajov alebo spoločnostiam skupiny so sídlom mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (ďalej len "EHP"), ktoré z pohľadu Európskej únie (ďalej len "EÚ") nezaručujú "primeranú úroveň ochrany" pri spracovaní osobných údajov v súlade s normami EÚ. V takom prípade vždy pred prenosom údajov zabezpečíme, aby príjemca vašich osobných údajov naďalej podliehal úrovni ochrany porovnateľnej s úrovňou, ktorú vyžaduje GDPR (a v každom prípade v súlade s našimi záväzkami v tomto oznámení o ochrane osobných údajov).  Konkrétne zabezpečujeme, aby takýto príjemca mal buď primeranú úroveň ochrany údajov a aby boli splnené požiadavky čl. 44 GDPR sú splnené, napr. vďaka rozhodnutiu Komisie EÚ o primeranosti pre príslušnú krajinu v súlade s čl. 45 GDPR, alebo že s príjemcom boli dohodnuté tzv. štandardné zmluvné doložky EÚ pripravené Európskou komisiou v súlade s čl. 46 GDPR.

Ak potrebujete ďalšie informácie o uvedených prenosoch údajov vrátane kópie všetkých dohodnutých štandardných zmluvných doložiek EÚ, môžete si ich od nás vyžiadať - svoju žiadosť nám zašlite spôsobom uvedeným vyššie v časti 2.

7.           Vaše práva

7.1          Ako dotknutá osoba máte tieto práva:

7.1.1            Máte právo požiadať o prístup k svojim osobným údajom. To vám umožňuje získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a skontrolovať, či ich spracúvame zákonne (článok 15 v GDPR).

7.1.2            Máte právo požiadať o opravu svojich osobných údajov, ktoré o vás uchovávame. To vám umožňuje opraviť všetky neúplné alebo nepresné údaje, ktoré o vás máme (článok 16 v GDPR).

7.1.3            Môžete mať právo požiadať o vymazanie svojich osobných údajov. To vám umožňuje požiadať nás o vymazanie alebo odstránenie osobných údajov, ak neexistuje žiadny dobrý dôvod na ich ďalšie spracovanie. Pokiaľ je pokračovanie v spracúvaní vašich osobných údajov nevyhnutné, napríklad na to, aby sme splnili naše právne povinnosti alebo aby sme mohli stanoviť, vymáhať alebo obhajovať právne požiadavky, nie sme povinní vaše osobné údaje vymazať (článok 17 v GDPR).

7.1.4            Máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov, ak sa spoliehame na oprávnený záujem (alebo záujem tretej strany) a ak existuje niečo vo vašej konkrétnej situácii, čo vás núti namietať proti spracúvaniu z tohto dôvodu (článok 21 GDPR).

7.1.5            Môžete mať právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov. To vám umožňuje požiadať nás o pozastavenie spracúvania vašich osobných údajov, napríklad ak chcete, aby sme zistili ich presnosť alebo dôvod ich spracúvania (článok 18 v GDPR).

7.1.6            Máte právo na získanie registrovaných osobných údajov v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a v určitých prípadoch na ich prenos od jedného prevádzkovateľa údajov k druhému bez prekážok (známe aj ako prenosnosť údajov) (článok 20 GDPR).

7.1.7            Ak je spracovanie vašich osobných údajov založené na vašom súhlase, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie vášho súhlasu nebude mať vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred odvolaním vášho súhlasu. Ste oprávnení svoj súhlas kedykoľvek odvolať (článok 7 ods. 3 v GDPR). Ak chcete svoj súhlas odvolať, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v časti 2.

7.1.8            Ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje zákon o ochrane osobných údajov, máte tiež právo podľa čl. 77 GDPR podať sťažnosť dozornému orgánu na ochranu údajov podľa vlastného výberu, vrátane dozorného orgánu vo vašej krajine.

8.           Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje týkajúce sa súborov cookie a online identifikátorov uchovávame tak dlho, ako je to potrebné na účely, na ktoré sa údaje spracúvajú. Viac informácií o spôsobe ukladania jednotlivých súborov cookie nájdete v našich zásadách používania súborov cookie.

Osobné údaje zhromaždené v rámci vašej žiadosti o stretnutie prostredníctvom služby Shop Finder alebo prostredníctvom online testu sluchu, pozri oddiely 3.2 a 3.3, budú vymazané 12 mesiacov po odoslaní informácií.

8.0          Osobné údaje zhromaždené v rámci prihlásenia sa na odber nášho informačného bulletinu sa budú spracúvať, kým svoj súhlas neodvoláte.

8.1          Vyhradzujeme si právo uchovávať vaše osobné údaje dlhšie obdobie, ak to považujeme za nevyhnutné na preukázanie, uplatnenie alebo obhajobu právneho nároku alebo na splnenie našich zákonných povinností.

9.           Zmeny tohto oznámenia o ochrane osobných údajov

9.1          Toto oznámenie o ochrane osobných údajov bolo naposledy aktualizované 1.4.2025 a bude sa priebežne aktualizovať v súlade s platnými pravidlami a postupmi, ako aj v súlade s úpravami našich obchodných postupov. K najnovšej verzii máte vždy prístup na našich webových stránkach.