TV Play가 TV의 헤드폰 단자에 연결되어 있으면, TV의 기본 스피커 출력이 비활성화되는 경우가 있습니다.

TV의 RCA 오디오 출력에 연결하기

TV Play가 TV의 헤드폰 잭에 연결되어 있다면 케이블을 분리하고, 대신 TV의 RCA(빨강/흰색) 오디오 출력 단자에 연결해 주세요.
해당 단자는 TV에서 ‘Audio out’이라고 표시되어 있습니다. TV Play 구성품에는 RCA(빨강/흰색) → 3.5mm 스테레오 케이블이 포함되어 있습니다.

디지털 옵티컬 오디오 출력 사용하기

가능한 경우 TV의 디지털 오디오 출력 단자를 사용하여 TV Play를 연결하는 것을 권장합니다.
TV에서 ‘Digital audio out (optical)’ 또는 ‘Audio out (optical)’이라고 표시된 단자가 있다면, 제공된 옵티컬(토슬링크) 케이블을 사용해 TV Play와 연결하세요.

이미 아날로그 케이블이 연결되어 있다면 분리해 주세요.
옵티컬 출력 단자를 찾는 데 어려움이 있다면 TV 사용 설명서 또는 제조사 안내를 참고하시기 바랍니다.

TV의 오디오 설정 변경하기

TV의 오디오 설정 메뉴로 이동하여, TV 스피커와 외부 오디오 출력이 동시에 사용될 수 있는 옵션을 활성화해 주세요.

TV가 옵티컬(광) 출력으로 소리를 내보내도록 설정되어 있지 않을 수 있습니다.

TV의 사운드 설정 메뉴로 이동한 뒤, 오디오 출력이 Digital Audio Out(디지털 오디오 출력) 또는 Optical(광 출력) 로 설정되어 있는지 확인해 주세요.
이 설정은 TV 모델에 따라 고급 설정(Advanced Settings) 또는 사운드 > 출력 설정(Sound > Output Settings) 메뉴에 위치해 있습니다.

설정을 찾기 어려우시다면 TV 사용 설명서를 참고하시거나 TV 제조사의 고객 지원팀에 문의해 주세요.

TV 뒷면의 빨간색/흰색 RCA 포트가 오디오 출력(Audio Out) 이 아닌 오디오 입력(Input) 포트일 가능성이 있습니다.
TV 뒷면의 포트들은 보통 그룹으로 표시되어 있으니, 사용 중인 빨간색/흰색 포트가 반드시 ‘Audio Out’ 으로 표기되어 있고, 노란색·녹색·파란색 등의 다른 색상의 RCA 포트들과 묶여 있지 않은지 확인해 주세요.

만약 ‘Audio Out’으로 표시된 빨간색/흰색 RCA 포트를 찾을 수 없다면, ‘Audio Out (Optical)’, ‘Digital Audio Out (Optical)’ 로 표시된 광(옵티컬) 출력 포트를 찾아보세요.
이 포트가 있다면, RCA 대신 제공된 광(Optical, Toslink) 케이블을 사용해 연결해 주세요.

광 출력 포트도 없다면, 헤드폰 단자를 찾아보십시오.
헤드폰 단자가 있다면 3.5mm to 3.5mm 스테레오 케이블(별도 구매)을 사용해 TV Play와 연결할 수 있습니다.
단, 이 경우 TV 스피커는 음소거될 수 있습니다.

어떠한 오디오 출력 포트도 찾기 어려우시다면 TV 사용 설명서 또는 TV 제조사의 고객 지원팀에 문의해 오디오 출력 위치를 확인하시기 바랍니다.

장치가 과열된 상태입니다.

• TV Play를 직사광선에 노출된 장소에 두지 마세요. 창가나 햇빛이 직접 드는 자리도 피해주세요.

• 닫힌 서랍이나 수납장 안처럼 통풍이 되지 않는 공간에 두지 마세요. 장치는 반드시 공기 흐름이 있는 개방된 공간에 두어 적절히 열이 배출되도록 해야 합니다.

• TV의 열 배출구, 게임기, 기타 열을 발생시키는 전자기기 근처에 두지 마세요.

다음 사항을 확인해 주세요:

• 장치와 보청기를 다시 페어링합니다.

• 장치 뒤쪽에 있는 Bluetooth 프로토콜 스위치 설정을 변경합니다.

• 장치가 TV에 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다.

• TV의 오디오 출력 소스가 켜져 있는지 확인합니다.

• 보청기가 건전지를 사용하는 경우 새 배터리로 교체하거나, 충전식 보청기라면 충전해 주세요.

• 앱에서 TV PLAY 프로그램을 선택합니다.

• 앱에서 볼륨을 높여 주세요.

TV Sound 또는 스트리밍 장치가 서랍 안, 벽 뒤, 또는 물체에 가려져 있는 경우

TV Sound를 보이는 곳에 두고, 보청기와 장치 사이에 장애물이 없도록 해주세요.

TV Sound에 더 가까이 이동하세요

권장 무선 통신 범위(보통 최대 10미터 / 약 30피트)를 유지해 주세요.

무선 간섭이 심한 장소를 피하세요

신호 간섭을 일으킬 수 있는 다른 전자 제품에서 TV Sound를 멀리 떨어뜨려 두세요.

오디오 케이블이 단단히 연결되어 있고 손상되지 않았는지 확인하세요

• 아날로그 RCA–3.5mm 케이블을 사용하는 경우, 양쪽이 제대로 꽂혀 있는지 확인하세요.
  빼고 다시 꽂아서 연결을 재설정해 보는 것도 좋습니다.

• 광(토슬링크) 케이블을 사용하는 경우, 케이블이 꺾여 있지 않은지 확인하세요.
  케이블을 뽑았다가 양쪽 끝을 바꿔 다시 연결해 보세요(양쪽 끝은 동일합니다).

광(Optical) 연결을 사용할 때, TV Play의 아날로그 입력 포트는 다른 오디오 장치를 연결할 수 있는 광 출력 포트로 전환됩니다.
만약 TV의 광 오디오 포트에 이미 사운드바가 연결되어 있다면, 먼저 TV와 사운드바 사이의 광 케이블을 분리하세요.

그 다음, TV Play를 제공된 광(토스링크) 케이블을 사용해 같은 광 포트에 연결합니다.

사운드바도 동시에 TV Play와 연결하려면 **미니토스링크(mini-toslink) to 토스링크(toslink) 케이블(별도 구매)**이 필요합니다.
해당 케이블을 구한 후 아래와 같이 연결합니다:

1. 미니토스링크(mini-toslink) 단자를 TV Play의 **아날로그 포트(보라색 포트)**에 연결합니다.

2. 케이블의 다른 쪽 끝(일반 토스링크 단자)을 사운드바의 광 입력 포트에 연결합니다.

이제 TV Play와 사운드바 모두 TV의 오디오 신호를 받을 수 있습니다.