Como otimizar a comunicação diante do uso de máscaras

As máscaras e o distanciamento social apresentam desafios auditivos. Veja como adaptar os aparelhos auditivos Widex para otimizar a inteligibilidade da fala.

O uso de máscaras e as medidas de distanciamento social durante a pandemia do Covid-19, podem ser frustrantes para qualquer pessoa, mas no caso de alguém com problemas auditivos, isso acaba sendo muito pior.

Compreensão da fala e o uso de máscaras

A compreensão da fala é afetada pelas máscaras faciais de duas maneiras. Ao cobrir a boca, as máscaras restringem importantes sinais visuais da fala.

As máscaras também podem alterar as propriedades acústicas do sinal de fala que é transmitido. Para algumas máscaras, a atenuação do som pode chegar a 10-12 dB na faixa de 2000-7000 Hz.* Mesmo alguém com audição normal pode ter uma diminuição de 30% na audibilidade.

Compreensão da fala e o distanciamento social

Como medida de segurança devido a pandemia, a distância mínima recomendada entre duas pessoas é de 2 metros, o que é aproximadamente o dobro da característica de distância de muitas conversas normais. Como resultado, o sinal de fala já atenuado será reduzido ainda mais, tornando uma conversa já difícil ainda mais desafiadora.

Como você pode ajudar a melhorar a compreensão da fala

Uma solução eficaz para esses novos desafios está na compreensão de seu impacto.

Para garantir uma boa comunicação, recomendamos que você:

• Se posicione sempre de frente para a pessoa com quem está falando;
• Comunique-se em local claro! Certificando-se de que seu rosto esteja iluminado, pois isso também ajuda no contato visual;
• Considere um modelo de protetor facial transparente para maximizar os sinais faciais;
• Sente-se o mais próximo possível, porém, respeitando a distância segura;
• Nunca tenha uma conversa importante enquanto caminha lado a lado;
• Use técnicas que auxilie a clareza da comunicação: fale de forma lenta e clara. Faça uma pausa ocasional, mas não grite ou articule demais;
• Reformule suas perguntas  ao invés de repetir as mesmas palavras;
• Minimize o ruído do ambiente;
• Utilize a estratégia de escrever palavras chaves para facilitar o entendimento.

Ajuste o aparelho auditivo para superar a atenuação do som da máscara

Além de seguir as diretrizes acima, o profissional pode ajustar a amplificação dos aparelhos auditivos para compensar essa perda. Isso pode ser feito criando um programa de máscara dedicado em uma consulta física ou remotamente via WIDEX REMOTE CARE ™.

Os usuários também podem ajustar outras configurações desejadas pelo aplicativo Widex.


* Llamas C, Harrison P, Donnelly D, Watt D. Efeitos de diferentes tipos de revestimentos faciais na acústica da fala e na inteligibilidade. Seus trabalhos em lingüística. 2008. 2 (9): 80-104.