充電式モデルをお使いの方へ
充電式モデルの電池残量がアプリ上で正常に表示されない場合の対応方法について
投稿日 更新されました
記者名 ワイデックス株式会社MOMENT／MAGNIFYの充電式モデルで、稀に充電池の残量がアプリ上で正常に表示されない場合があります。
その場合の対処方法を以下に記載いたします。
- アプリを最新版にアップデートします（v.1.5.10）
- 充電モデルの補聴器のファームウェアを最新版に更新します（v.4.1.63）
上記の操作でも改善しない場合は、 - バッテリー切れ（完全放電）になるまで、充電池を使い切ります
- その後、2時間以上充電します
- アプリに接続します