إشعار الخصوصية لمستخدمي الموقع
1. مقدمة
1.1 يصف إشعار الخصوصية هذا كيفية قيام شركة Widex (يُشار إليها فيما يلي بـ ”WSA“ أو ”نحن“ أو ’لنا‘ أو ”خاصتنا“) بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية عند زيارتك واستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني. WSA A/S، التي تأسست في الدنمارك، هي الكيان الذي يوفر هذا الموقع الإلكتروني على مستوى العالم.
1.2 تأسست WSA في الاتحاد الأوروبي، وبالتالي يجب أن تمتثل للتشريعات الأوروبية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 المؤرخة 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية حركة هذه البيانات (المشار إليها فيما يلي ب ”اللائحة العامة لحماية البيانات“).
1.3 تتحكم WSA في طرق جمع بياناتك الشخصية والأغراض التي تُستخدم من أجلها بياناتك الشخصية. وبالتالي فإن WSA هي ”المتحكم في البيانات“ بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات.
1.4 سنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية فقط وفقًا لإشعار الخصوصية هذا والقانون المعمول به الذي نخضع له، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات.
2. معلومات الاتصال
2.1 يمكن توجيه الأسئلة أو الشكاوى المتعلقة بمعالجتنا لبياناتك الشخصية إلى:
WSA A/S
Nymøllevej 6
3540 Lynge
الدنمارك
عنوان البريد الإلكتروني: privacy@wsa.com
2.2 يمكنك أيضًا الاتصال مباشرةً بمسؤول حماية البيانات الشخصية لدينا، وهو المسؤول عن الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بمعالجتنا للبيانات الشخصية. يُرجى استخدام عنوان البريد الإلكتروني التالي: dpo@wsa.com.
3. البيانات التي نجمعها والغرض والأساس القانوني للمعالجة
3.1 عندما تزور هذا الموقع الإلكتروني وتستخدمه:
3.1.1 عندما تزور هذا الموقع الإلكتروني وتستخدمه، فإننا نستخدم ملفات تعريف الارتباط والمعرفات عبر الإنترنت لجمع بيانات شخصية عنك وعن طريقة استخدامك للموقع الإلكتروني، مثل نوع المتصفح الخاص بك، وعبارات البحث المستخدمة على الموقع الإلكتروني، وعنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك بما في ذلك موقع الشبكة ومعلومات عن جهازك.
3.1.2 الغرض من معالجتنا للبيانات هو تحسين تجربة المستخدم، ووظائف الموقع الإلكتروني، بما في ذلك إنشاء الإحصاءات والتسويق. الأساس القانوني لمعالجتنا للبيانات الشخصية هو موافقتك (المادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات) ومصلحتنا المشروعة في توفير موقع إلكتروني وظيفي (المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
3.2 عندما تستخدم ميزة Shop Finder لطلب موعد:
3.2.1 عندما تستخدم ميزة Shop Finder لطلب موعد أو استفسار من أخصائي معين للرعاية بالسمع، سنقوم بمعالجة اسمك ومعلومات الاتصال بك (البريد الإلكتروني ورقم الهاتف) وموقعك وهوية أخصائي الرعاية السمعية الذي رتبنا لك موعدًا معه ومعلومات عن تفضيلاتك في الاجتماع بالإضافة إلى أي معلومات تدرجها في طلبك.
3.2.2 الغرض من معالجتنا للبيانات هو تسهيل طلبك للحصول على موعد مع أخصائي الرعاية السمعية. هذه المعالجة للبيانات الشخصية ضرورية لمصلحتنا المشروعة في التفاعل مع مستخدمي موقعنا الإلكتروني ومساعدتهم في العثور على المساعدة المناسبة في بلدهم (المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
3.3 عندما تجري اختبار السمع عبر الإنترنت:
3.3.1 عندما تخضع لاختبار السمع عبر الإنترنت، سنقوم بمعالجة إجاباتك على الأسئلة الأولية المتعلقة بالسمع ونتيجة اختبار السمع.
3.3.2 الغرض من معالجتنا للبيانات هو تزويدك باختبار سمع وتسهيل طلبك للحصول على موعد مع أخصائي الرعاية السمعية. هذه المعالجة ضرورية لمصلحتنا المشروعة في توفير اختبار السمع لمستخدمي موقعنا الإلكتروني ومساعدتهم في العثور على المساعدة المناسبة في بلدهم (المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
3.4 عندما تقوم بالاشتراك في نشرتنا الإخبارية:
3.4.1 عندما تقوم بالاشتراك في نشرتنا الإخبارية، سنقوم بمعالجة اسمك ومعلومات الاتصال بك (البريد الإلكتروني ورقم الهاتف) ومعلومات حول الموافقة التي منحتنا إياها لإرسال رسائل إخبارية لك.
3.4.2 الغرض من معالجتنا هو التمكن من إرسال النشرة الإخبارية لك. تعتمد معالجتنا على موافقتك (المادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
3.5 إلى الحد الذي نشير فيه إلى مصلحتنا المشروعة كأساس قانوني لمعالجة البيانات الشخصية المحددة أعلاه، فقد أجرينا اختبارًا متوازنًا لتلك المصالح لضمان عدم تجاوز مصالحك أو حقوقك وحرياتك الأساسية لمصلحتنا. يُرجى الاتصال بنا باستخدام البريد الإلكتروني الوارد في القسم 2 أعلاه إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول اختبار التوازن.
4. كيف يتم جمع بياناتك الشخصية؟
4.1 سنقوم بجمع بعض البيانات الشخصية الخاصة بك مباشرةً منك، على سبيل المثال عندما تطلب موعدًا عبر Shop Finder أو عندما تجري اختبار سمع عبر الإنترنت. عندما تتفاعل مع موقعنا الإلكتروني، سنجمع بيانات تقنية عن أجهزتك ونشاط المتصفح وأنماط السلوك وما إلى ذلك. نجمع هذه البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى المشابهة.
5. الإفصاح عن بياناتك الشخصية
5.1 مع أخصائيي الرعاية السمعية. عندما تستخدم ميزة Shop Finder لتقديم طلب موعد أو استفسار، سنشارك بياناتك الشخصية مع أخصائي الرعاية السمعية الذي اخترته للسماح له بالاتصال بك.
5.2 مع مقدمي الخدمات. قد يتم الإفصاح عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة تقوم بمعالجة البيانات الشخصية نيابةً عنا، وبالتالي تعمل كمعالج للبيانات لدينا، على سبيل المثال نستخدم أطرافًا ثالثة كمزودي خدمة استضافة. لقد أبرمنا اتفاقيات معالجة البيانات التي تتوافق مع المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات مع جميع معالجي البيانات لدينا لضمان أن يقوم معالجو البيانات بتنفيذ التدابير الأمنية التنظيمية والتقنية المناسبة بطريقة تتوافق فيها المعالجة مع متطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات وتضمن حماية حقوقك.
5.3 مع WS Audiology WSA هي جزء من مجموعة شركات عالمية تعرف باسم WS Audiology. قد نشارك معلوماتك مع الشركات التابعة لنا أو الشركات التابعة لنا التي تتعامل مع معلوماتك كمعالج للبيانات من أجل تزويدك بإمكانية الوصول إلى خدماتنا وتحسين الموقع الإلكتروني وتحسينه وما إلى ذلك.
5.4 للاستخدام القانوني. يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية واستخدامها عندما نعتقد بشكل معقول أن ذلك ضروري من أجل: (أ) تلبية أي قانون أو لائحة أو إجراء قانوني أو طلب حكومي معمول به؛ (ب) إنفاذ شروط الخدمة وغيرها من الاتفاقيات أو السياسات أو المعايير أو الحقوق القانونية الأخرى، بما في ذلك التحقيق في الانتهاكات المحتملة؛ (ج) كشف أو منع أو معالجة الأنشطة غير القانونية أو المشتبه في أنها غير قانونية، بما في ذلك الاحتيال في الدفع أو المشكلات الأمنية أو التقنية; (د) الحماية من الإضرار بحقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو أمننا أو حقوق مستخدمينا أو الجمهور، حسبما يقتضيه القانون أو يسمح به؛ (هـ) حماية انتهاكات حقوق الملكية الفكرية للغير التي تم الترخيص لنا قانونًا/المصرح لنا بالتصرف نيابةً عنها. قد يتضمن هذا الإفصاح مشاركة المعلومات مع وكالات إنفاذ القانون أو السلطات العامة أو أصحاب حقوق الملكية الفكرية للأطراف الثالثة أو غيرها من المنظمات الأخرى حسب الضرورة القصوى.
5.5 الاندماج أو الاستحواذ. في حالة حدوث عملية اندماج أو استحواذ أو إعادة تنظيم أو إفلاس أو ما شابه ذلك، قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى المستشارين والكيان الذي يخلف. سنبذل جهودًا لتقديم إشعار مسبق، ومشاركة التفاصيل ذات الصلة بالحدث والجهة التي ستخلف، وسنطلب من هذه الجهة التعامل مع بياناتك الشخصية بما يتماشى مع إشعار الخصوصية هذا. إذا احتاج الخلف إلى معالجة بياناتك الشخصية بما يتجاوز النطاق المصرح به في إشعار الخصوصية هذا، فسيكون مسؤولاً عن إخطارك وتقديم تفاصيل حول المعالجة المقصودة والحصول على موافقتك و/أو موافقة والديك و/أو ولي أمرك (إن أمكن)، وفقًا لما تقتضيه القوانين واللوائح المعمول بها.
6. نقل بياناتك الشخصية إلى دول ثالثة
6.1 قد تُنقل بياناتك إلى معالجي البيانات لدينا أو شركات المجموعة التي تم تأسيسها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA") ، والتي لا تضمن، من منظور الاتحاد الأوروبي، "مستوى كافٍ من الحماية" لمعالجة البيانات الشخصية وفقًا لمعايير الاتحاد الأوروبي. في هذه الحالة، قبل أن ننقل البيانات، نضمن دائمًا أن يظل مُستلِم بياناتك الشخصية خاضعًا لمستوى حماية مماثل لما هو مطلوب بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (وعلى أي حال، بما يتماشى مع التزاماتنا في إشعار الخصوصية هذا). وعلى وجه التحديد، نضمن أن يكون لدى هذا المتلقي إما مستوى مناسب من حماية البيانات وأن متطلبات المادة 44 من اللائحة العامة لحماية البيانات، على سبيل المثال بسبب قرار الكفاية الصادر عن مفوضية الاتحاد الأوروبي للبلد المعني وفقًا للمادة 45 من اللائحة العامة لحماية البيانات، أو أن ما يسمى بالبنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي التي أعدتها المفوضية الأوروبية قد تم الاتفاق عليها مع المتلقي وفقًا للمادة 46 من اللائحة العامة لحماية البيانات.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول عمليات نقل البيانات المذكورة أعلاه، بما في ذلك نسخة من أي بنود تعاقدية قياسية متفق عليها في الاتحاد الأوروبي، يمكنك طلبها منا - يُرجى إرسال طلبك إلينا على النحو المبين أعلاه في القسم 2.
7. حقوقك
7.1 بصفتك صاحب البيانات لديك الحقوق التالية:
7.1.1 يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية. يمكّنك هذا من الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والتحقق من أننا نعالجها بشكل قانوني (المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات).
7.1.2 يحق لك طلب تصحيح بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها عنك. يمكّنك هذا من تصحيح أي معلومات غير كاملة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنك (المادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات).
7.1.3 يحق لك طلب محو بياناتك الشخصية. يتيح لك ذلك أن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية أو إزالتها في حالة عدم وجود سبب وجيه لاستمرارنا في معالجتها. إلى الحد الذي يكون فيه استمرار معالجة بياناتك الشخصية ضروريًا، على سبيل المثال من أجل امتثالنا لالتزاماتنا القانونية أو من أجل تحديد المتطلبات القانونية أو إنفاذها أو الدفاع عنها، لا يُطلب منا حذف بياناتك الشخصية (المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات).
7.1.4 لديك الحق في الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية عندما نعتمد على مصلحة مشروعة (أو مصلحة طرف ثالث) ويكون هناك شيء ما يتعلق بوضعك الخاص يجعلك ترغب في الاعتراض على المعالجة على هذا الأساس (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات).
7.1.5 قد يكون لك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية. يتيح لك ذلك أن تطلب منا تعليق معالجة البيانات الشخصية الخاصة بك، على سبيل المثال إذا كنت تريد منا تحديد دقتها أو سبب معالجتها (المادة 18 في اللائحة العامة لحماية البيانات).
7.1.6 لديك الحق في الحصول على البيانات الشخصية المسجلة بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام ومقروءة آليًا، وفي حالات معينة، أن يتم نقلها من وحدة تحكم في البيانات إلى وحدة تحكم أخرى دون عوائق (تُعرف أيضًا باسم إمكانية نقل البيانات) (المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات).
7.1.7 إذا كانت معالجة بياناتك الشخصية تستند إلى موافقتك، يحق لك إلغاء هذه الموافقة في أي وقت. لن يؤثر إلغاء موافقتك على قانونية المعالجة التي تمت قبل إلغاء موافقتك. يحق لك سحب موافقتك في أي وقت (المادة 7 (3) من اللائحة العامة لحماية البيانات). إذا كنت ترغب في سحب موافقتك، يُرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال الواردة في القسم 2.
7.1.8 إذا كنت تعتقد أن معالجة بياناتك الشخصية تنتهك قانون حماية البيانات، يحق لك أيضًا بموجب المادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية لحماية البيانات من اختيارك، بما في ذلك السلطة الموجودة في بلدك.
8. الاحتفاظ بالبيانات
8.1 نقوم بتخزين بياناتك الشخصية المتعلقة بملفات تعريف الارتباط ومُعرِّفات الإنترنت طالما كان ذلك ضروريًا للغرض (الأغراض) التي تتم معالجة البيانات من أجلها. لمزيد من المعلومات حول كيفية تخزين ملفات تعريف الارتباط الفردية، يمكنك قراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
8.2 ستُحذف البيانات الشخصية التي تم جمعها كجزء من طلبك للحصول على موعد عبر Shop Finder أو عبر اختبار السمع عبر الإنترنت بعد 12 شهرًا من تقديمك للمعلومات، راجع القسم 3.2 و3.3.
8.3 ستتم معالجة البيانات الشخصية التي تم جمعها كجزء من اشتراكك في نشرتنا الإخبارية إلى أن تسحب موافقتك.
8.4 نحن نحتفظ بالحق في الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لفترة طويلة إذا كان ذلك ضروريًا لإقامة دعوى قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها أو من أجل الوفاء بالتزاماتنا القانونية.
9. التغييرات على إشعار الخصوصية هذا
9.1 تم تحديث إشعار الخصوصية هذا آخر مرة في 01/04/2025 وسيتم تحديثه باستمرار وفقًا للقواعد والممارسات الحالية وكذلك وفقًا للتعديلات في إجراءات عملنا. يمكنك دائمًا الوصول إلى أحدث إصدار على مواقعنا الإلكترونية.